在一年一度的3·15國際消費者權益日來臨之際，貝殼找房作為國內領先的居住服務平臺，積極響應“凝聚你我力量”的年度主題，聚焦房地產經紀服務領域，發起并深化一系列保障房產交易安全、提升服務品質的行動，致力于與廣大消費者、平臺合作經紀人及行業伙伴攜手，共同構筑一個更加透明、安心、可信賴的房產交易環境。

一、 科技賦能，打造透明化交易全流程

貝殼找房始終堅信，科技是驅動行業進步、保障交易安全的核心動力。平臺通過其自主研發的“樓盤字典”真房源數據庫、VR看房、AI講房等創新技術，將房源信息數字化、可視化，從源頭杜絕虛假房源，讓消費者“所見即所得”。在交易環節，貝殼打造了涵蓋簽約、貸款、過戶、交房等全流程的線上化、可視化系統，關鍵節點信息實時同步，交易進程一目了然，有效減少了信息不對稱帶來的風險，讓每一筆交易都在陽光下進行。

二、 規則護航，構建標準化服務體系

安全交易離不開嚴謹的規則與標準。貝殼找房攜手平臺上的眾多新經紀品牌，共同推行并嚴格落實《貝殼平臺信用管理規定》及一系列服務承諾，如“真房源假一賠百”、“交易不成退傭金”、“資金存管保障”等。這些規則不僅是對消費者的鄭重承諾，更是對平臺服務者的剛性約束。通過建立經紀人信用分體系，將服務品質與信用掛鉤，激勵經紀人提供更專業、合規的服務，同時對違規行為進行嚴格管控與清退，凈化平臺生態。

三、 協作共生，凝聚行業正向力量

“共筑安全”并非一家之力可成。貝殼找房倡導并實踐ACN（經紀人合作網絡）模式，打破行業信息孤島，促進不同品牌經紀人之間的有效協作與良性競爭。在ACN規則下，房源信息共享，交易環節分工協作，不僅提升了交易效率，更形成了多方參與、相互監督的機制，使得任何不規范操作都難以藏身。這種協作共生的生態，將分散的個體力量凝聚成保障交易安全的行業合力。

四、 教育先行，提升全民風險防范意識

保障交易安全，既需要平臺的努力，也離不開消費者自身的風險防范能力。貝殼找房利用其線上線下的多元渠道，持續開展房產交易知識普及活動。通過“貝殼財經學院”、社區講座、線上專題內容等形式，向消費者詳細解讀交易流程、常見陷阱、合同要點及權益保障途徑，賦能消費者成為“明智決策者”，從需求端筑牢安全防線。

###

房產交易涉及重大資產與家庭幸福，其安全性至關重要。貝殼找房以3·15為契機，但不止于3·15。平臺將持續以“對用戶好”為核心理念，通過科技創新、規則完善、生態共建與用戶教育四輪驅動，將“凝聚你我力量，共筑房產交易安全”落到實處。我們呼吁每一位行業參與者與消費者共同關注、監督并參與其中，攜手推動房地產經紀服務邁向更高質量、更可信賴的新發展階段，讓居住更美好。